Perguntas frequentes
Tem mais perguntas?
Não se preocupe, aqui nós temos algumas das perguntas mais frequentes tanto para você colaborador quanto para o profissional de RH.
Temos respostas para perguntas relacionadas à plataforma, cadastro, gestão de dependentes e muitas outras, para que você consiga entender.
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe terá prazer em ajudar.
Minha empresa contratou o serviço, e agora?
Chegou a hora da melhor parte! Aproveite todos os seus benefícios e se conecte com uma vida mais leve e divertida! Encorajamos você a explorar todas as experiências dentro da plataforma, ela é sua para usar da forma que quiser e aproveitar ao máximo!
Como fazer o cadastro na Allp Fit Viva+?
Após a contratação do serviço, fique atento para o e-mail de primeiro login. Lá você será instruído(a) a acessar a plataforma com uma senha temporária e criar a definitiva. Depois disso é só aproveitar todos os benefícios oferecidos!
Consegui me cadastrar. Qual o próximo passo?
Agora que se cadastrou você já pode acessar seus benefícios quando quiser, basta acessar a área de login (boneco com um cadeado no topo direito) e entrar com o e-mail e senha escolhidos. Feito isso nossa plataforma estará disponível para você usar como quiser!
Posso adicionar membros da família ou dependentes?
O compartilhamento de acesso só está disponível para a solução Academia Digital, onde é liberada a extensão para até 4 dependentes. O uso da plataforma só é liberado mediante contratação da Viva+!
Como redefinir sua senha?
Não se preocupe! É fácil de recuperar. Basta acessar a página de login, clicar em “Esqueceu a sua senha?”, inserir seu e-mail de cadastro e seguir as instruções que serão enviadas!
Como uso os benefícios da Allp Fit viva+?
Todas as soluções são acessadas dentro da plataforma, basta escolher o que você quer viver hoje, clicar no botão correspondente e aproveitar! E se ficar com mais dúvidas, fale com nossa Analista de vida ou assista ao nosso onboarding!
Preciso agendar antes de utilizar a academia?
Não! Basta ir à unidade escolhida, mostrar na recepção seu acesso da Academia Digital e pronto, aproveite um dia inteiro na melhor experiência do mundo fitness!
Sou um cliente, posso contratar um plano nas academias Allp Fit?
A contratação de um plano para as academias é feita pelos canais da Allp Fit Academia, mas se tiver alguma dificuldade e precisar de nosso suporte, pode entrar em contato que te ajudamos!
É possível continuar usando a Allp Fit Viva+ depois de sair da empresa que oferece o benefício?
Ao ser desligado o colaborador perderá o acesso à plataforma. Caso queira manter o benefício ou precisar de alguma ajuda, é só entrar em contato com nossa analista de vidas!
A Allp Fit Viva+ pode ser contratada por pessoa física?
Se tiver interesse em contratar nosso serviço, basta entrar em contato pelos nossos canais que seguimos com seu atendimento!
Como o Allp Fit Viva+ protege os dados das empresas parceiras?
Prezamos muito pela segurança digital, por isso temos um time de tecnologia comprometido em trazer inovação e segurança em cada passo da sua jornada.